1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge zwischen KRAG Security und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, soweit wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistungsgegenstand

Wir erbringen die im Angebot beschriebenen Leistungen: Erstprüfung, Einrichtung und laufender Betrieb von Sicherheitsmaßnahmen sowie die Dokumentation dieser Maßnahmen. Die Leistungen sind technischer Art. Eine Rechtsberatung, eine Zertifizierung und eine Zusage der Unangreifbarkeit sind nicht Gegenstand des Vertrags.

3. Erstcheck

(1) Der Erstcheck ist eine einmalige, kostenpflichtige Leistung. Die Vergütung beträgt 490 € zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Der Vertrag über den Erstcheck kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Bestellformular absendet und KRAG Security den Auftrag in Textform bestätigt.

(3) Die Vergütung ist unabhängig vom Ergebnis des Erstchecks und unabhängig davon geschuldet, ob der Auftraggeber im Anschluss weitere Leistungen beauftragt. Sie wird mit Übergabe des Berichts fällig und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen.

(4) Beauftragt der Auftraggeber innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe des Berichts ein Leistungspaket mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten, wird die Vergütung nach Absatz 1 vollständig auf die erste Rechnung angerechnet.

(5) Der Auftraggeber wirkt mit, insbesondere durch vollständige und zutreffende Beantwortung des Fragebogens. Kommt er dieser Mitwirkung trotz Aufforderung nicht nach, kann KRAG Security den Erstcheck auf Grundlage der vorliegenden Angaben abschließen; der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

(6) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht besteht nicht.

4. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber benennt eine verantwortliche Person, erteilt die für die Leistung nötigen Zugriffe, hält Lizenzen vor und beantwortet Rückfragen innerhalb von fünf Werktagen. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

5. Reaktionszeiten

Die menschliche Reaktion auf Meldungen erfolgt Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr innerhalb von 2 Stunden nach Eingang. Automatische Schutzfunktionen der eingesetzten Endgerätelösung, etwa die Isolierung auffälliger Geräte, laufen unabhängig davon.

6. Vergütung

Die monatliche Vergütung richtet sich nach der Zahl der betreuten Nutzer und dem gewählten Paket; es gelten die im Angebot genannten Mindestbeträge. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Die Einrichtungspauschale und der Erstcheck werden nach Erbringung berechnet.

7. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab Beginn und verlängert sich um jeweils 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln erlangte Informationen vertraulich. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, schließen die Parteien einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, unser Sitz. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Fassung vom 20.09.2026